Siendo apenas una adolescente, cayó en mis manos un libro de Dale
Carnegie, "Como ganar amigos e influir sobre las personas". Un libro de
crecimiento personal, que cambió diametralmente mi vida, sobre todo, la manera de
relacionarme con los demás. Se lo recomiendo a todos. Todavía se puede adquirir
en Amazon.
(Esto es lo que dice Wikipedia sobre ese libro)
Doce cosas que este libro hará por usted
El libro tiene seis
capítulos. Las partes principales de cada capítulo se citan a continuación.
1. Sacarle de un
estereotipo mental, darle nuevas ideas, nuevas visiones, nuevas ambiciones.
2. Permitirle hacer
amigos fácil y rápido.
3.
Incrementar su
popularidad.
4. Ayudarle a convencer a
más personas a su modo de ver la vida.
5. Aumentar su
influencia, su prestigio, su habilidad para lograr objetivos.
6.
Permitirle ganar
nuevos clientes.
7. Aumentar su capacidad
para generar ingresos.
8. Hacerle un mejor
vendedor, y un mejor hombre de negocios.
9. Ayudarle a manejar
quejas, evitar discusiones, hacer su interacción humana más sencilla y
placentera.
10. Convertirlo en un
mejor orador y conversador agradable.
11. Hacerle fácil, en sus
relaciones diarias, la aplicación de principios psicológicos.
12. Ayudarle a despertar
el entusiasmo entre sus asociados.
Técnicas fundamentales
para tratar con la gente
1. No critique, no
condene, ni se queje.
2. Dé aprecio honesto y
sincero.
3. Despierte en las
personas un deseo ardiente.
Seis formas de
convertirse en una persona agradable
1. Muestre un interés
genuino en otras personas.
2.
Sonría.
3. Recuerde que el nombre
de una persona es, para esa persona, el más dulce y más importante sonido en
cualquier idioma.
4. Sea un buen oyente.
Anime a otros a hablar de ellos mismos.
5. Converse en términos
de los intereses de la otra persona.
6. Haga que la otra persona
se sienta importante, y hágalo sinceramente.
Doce formas de ganar
personas a su modo de pensar
1. La única forma de
sacar lo mejor de una discusión es evitándola.
2. Muestre respeto por las opiniones de la
otra persona. Nunca diga "estás
equivocado".
3. Si usted está
equivocado, admítalo rápida y enfáticamente.
4. Inicie sus
conversaciones de forma amigable.
5. Comience con preguntas
a las cuales la otra persona contestará "sí".
6. Deje a la otra persona
sentirse a gusto con la conversación.
7. Deje que la otra
persona sienta que la idea es suya.
8. Intente honestamente
ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona.
9. Sea empático con las
ideas y deseos de la otra persona.
10. Apele a los motivos
más nobles.
11. Ponga entusiasmo en
sus ideas.
12.
Lance un desafío.
Sea un líder: cómo
cambiar a las personas sin ofender o despertar resentimiento
1. Inicie con aprobación
y apreciación honestas.
2. Marque los errores de
su interlocutor de forma indirecta.
3. Hable de sus propios
errores antes de citar los de la otra persona.
4. Haga preguntas en
lugar de dar órdenes directas.
5. Deje a la otra persona
defenderse.
6.
Elogie cada mejora.
7. Genere y fomente una
buena reputación acerca de los demás.
8. Use la inspiración y
la motivación para lograr que los fallos se vean fáciles de corregir.
9. Haga que la otra
persona se sienta feliz de hacer lo que usted sugirió.
Cartas que producen
resultados milagrosos
Este capítulo fue
incluido en la edición original de 1936 pero omitido en la edición de 1981. En
este capítulo, el más corto del libro, Carnegie analiza dos cartas y describe
cómo apelar a la vanidad de alguien con la frase "hazme un favor" en oposición
a preguntar directamente por algo que no ofrece el mismo sentimiento de
importancia para la persona en cuestión.
Siete reglas para hacer
su vida en el hogar más feliz
Esta sección fue
incluida en la edición original de 1936 pero omitida de la edición revisada de
1981.
1.
No reniegue.
2. No intente mejorar a
su pareja.
3.
No critique.
4. Dé muestras de
apreciación sincera.
5. Dé pequeñas atenciones
o detalles.
6.
Sea atento.
7. Lea un buen libro
referente al sexo en el matrimonio.
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